.
Adelain - zelené písmo - logo.png
 
hand made  -  ruční výroba

originální přání  -  3D přání 
dárkové kartičky  -  bytové doplňky
dárky  -  móda

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky platné od 16.6.2018

Všeobecná ustanovení:

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.Adelain.eu. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, neupravené obchodními podmínkami, občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, neupravené obchodními podmínkami, obchodním zákoníkem.

Vymezení pojmů:

Dodavatel/prodávající – je osoba, která dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby
Kupující/spotřebitel – je osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby.
Obchodní podmínky – smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím.

Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v momentu odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. S těmito podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky.
Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. V případě, že tak neučiní, může být odeslání zboží odmítnuto.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva – objednávka kupujícího je uzavřena momentem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
  • Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.Adelain.eu jsou závazné.
  • Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
  • Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
  • Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
  • Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího momentem převzetí zboží a zaplacení kupní ceny.
  • Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
  •  
Způsoby doručení

Poštovné a balné při objednávce zboží nad 1.000,- Kč včetně je ZDARMA !
Poštovné se určuje z celkové sumy faktury po odečtení  poukázek na slevu.

 
Způsob doručení Poštovné a balné
Česká  pošta – obj. do 499,- Kč 50,- Kč
Česká pošta – obj. od 500,- do 999,- Kč 25,- Kč
Česká pošta -  obj. od  1000,-
 Kč


Osobní odběr                       
ZDARMA

ZDARMA
 
Prostřednictvím České pošty formou doporučené zásilky

Po odeslání objednávky prostřednictvím e-shopu obdržíte e-mailem potvrzení o přijetí objednávky. Vyčkejte prosím na potvrzení, zda je zboží skladem a zboží zatím neplťte, protože většina výrobků je skladem pouze v počtu 1 ks a není jisté, zda těsně před vámi zboží někdo také neobjednal.
 
Po potvrzení, že je zboží k dispozici, uhradíte předem bankovním převodem. - přesné instrukce k platbě bankovním převodem obdržíte e-mailem nebo SMS nejpozději do 2 pracovních dnů, z tohoto důvodu je nezbytné uvést aktuální e-mail nebo telefonní číslo.

Dodací lhůta  – 2 - 5  pracovních dnů.



Způsob platby:

Platba převodem na bankovní účet
přesné instrukce k platbě bankovním převodem obdržíte e-mailem nebo SMS nejpozději do 2 pracovních dnů, z tohoto důvodu je nezbytné uvést aktuální e-mail nebo telefonní číslo.

Platba za objednávku musí být připsána na účet č. 240948650/0300 do 10 pracovních dnů od objednání, nezaplacené objednávky budou poté zrušeny.

Zboží bude expedováno nejpozději do 2 - 5 pracovních dnů od zaplacení.


Odstoupení od smlouvy
  • Spotřebitel má právo podle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, a to vždy písemně – mailem  obchod@adelain.eu  nebo formou SMS na tel.č. 606 312 904.
  • Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek opotřebování, pokud možno v původním obalu, včetně dokladu o jeho zakoupení, poslat neprodleně zpět dodavateli na adresu : Vladimíra |Volková, Maršála Rybalka 251 , 277 46 Veltrusy.
  • Prodávající vrátí zpět zákazníkovi peníze za zboží nejpozději do 1 měsíce od odstoupení od smlouvy, a to převodem zpět na účet, ze kterého platba přišla.
  • Prodávající má právo pozdržet vrácení peněz do doby, dokud neobdrží zpět své zboží od kupujícího.
  • V žádném případě mi nezasílejte zboží na dobírku ! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Reklamace zboží

Případná reklamace musí být uplatněna u prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena, a to bez odkladu, ihned po zjištění závady, písemnou formou – mailem nebo SMS. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů. V případě zamítnutí reklamace je prodávající povinen vydat spotřebiteli písemné odůvodnění.

V žádném případě mi nezasílejte zboží na dobírku ! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Vyřízení reklamace

Uznaná reklamace musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Vyřízením reklamace se rozumí oprava zboží, výměna za bezvadné zboží nebo vrácení peněz. Požadovaný způsob vyřízení reklamace musí být uveden v reklamačním mailu nebo SMS V případě, že zboží není možné opravit, má kupující právo na vrácení peněz nebo výměnu zboží za bezvadné. 

Reklamujte e-mailem na  
obchod@adelain.eu   nebo na tel. čísle: 606 312 904.

SOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz

Ochrana osobních údajů

Adelain – Vladimíra Volková důsledně dbá na to, aby zpracovávala osobní údaje pouze v rozsahu nutném vzhledem k účelu jejich zpracování, a jakékoli zpracování se snaží minimalizovat.

Soubory cookie

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.

 








































:-)
Spolupracujeme :

Reklama zdarma, zvýšení návštěvnosti
Adelain
Hodnocení a recenze obchodů

Name
Email
Comment
Or visit this link or this one